第917章 百分之三的利润率,砸钱做慈善(2/2)
聂云沉默了一下,说:“三年。”
王东来点点头,嘴角微微上扬,那笑容里没有得意,只有一种让人安心的笃定。
“而现在我们现在讨论的,是开业三天的利润率。”
他顿了顿,声音放轻,却更有力:“三天,在人的一生里,短得像眨一下眼。在商超的经营周期里,连热身都算不上。”
聂云怔住了。
赵明远也怔住了。
他们一直在用“开业三天”的数据去套“未来三年”的模型,这本身就是一种错位。
“于总当年赔了三年,才把胖东来的根扎下去。三年后,他有了什么?有了莲城最好的服务团队,有了最忠诚的客户群,有了最稳定的供应商关系。这些东西,利润表上不写,但比任何数字都值钱。”
王东来的目光从聂云移到赵明远身上,又移回来。
“我们现在有比于总当年更好的条件。有银河科技的供应链,有拼一刀的农产品直供,有星火快递的物流网络。这些东西,别家没有。所以我们的路,比于总当年好走得多。”
他站起身,走到窗前,看着外面渐暗的天色。
“但有些事,快不了。”
“员工对公司的认同,是一天一天积累的。顾客对品牌的信任,是一次一次消费建立起来的。供应链的默契,是一单生意一单生意磨出来的。这些,才是银河商超真正的资产。”
他转过身,看着聂云。
“聂总,你刚才说,怕这条路走不通。那我告诉你,这条路,于总走过。胖东来走了二十多年,从一家小店走到全国知名。我们有他的经验,有银河科技的底子,有全行业最好的供应链。如果这样都走不通,那全世界的零售业,就都别想走通了。”
聂云的眼睛亮了起来,但那种亮,不是被说服之后的放松,而是被点燃之后的坚定。
“王总,我不是怕走不通,我是怕走慢了。”
他的声音不再沙哑,反而带着一种被压了很久终于释放出来的力量。
“于总二十多年走了多远?莲城、新乡,就这两个城市。我不是说于总走得不好,于总走得稳,稳得让所有人都服。但王总,我们的规划是十家店,是在全国一线城市成功扎根。这个速度,于总的经验不够用。”
于东来没有生气,反而笑了一下,像是早就等着这句话。
“聂总,你说得对。胖东来走得慢,不是不想快,是不敢快。”
他的声音带着一种过来人的通透:“我没你们这个条件,没钱,没人,没供应链。开一家店,要把所有家底押上去。所以只能慢慢磨,磨到每一家店都稳了,才敢开下一家。”
他顿了顿,目光变得深远。
“但你们不一样,你们有银河科技的底子,有最好的供应链,有全国最好的物流。你们不是从零开始,是从一百开始。所以你们的快,不是冒进,是顺势。”
他看着聂云的眼睛,认真地说:“聂总,你知道我为什么愿意当这个荣誉董事长吗?不是因为王总给的条件好,是因为我在你们身上,看到了一种可能。”
“什么可能?”
“把胖东来的理念,复制到全国的可能。”
于东来的声音平静,但每个字都带着重量。
“我一个人,一辈子,只能做莲城、新乡两座城市。但你们有十家店的能力,有全国的布局,有整个银河科技的体系。你们能做到的事,我这辈子做不到。所以我来,不是为了指手画脚,是为了看着你们做成。”
“甚至如果可能的话,不止十家,可能是二十家,三十家。”
会议室里安静下来。
赵明远坐在那里,手指不再绞在一起。
他看着于东来,又看向王东来,忽然觉得自己的担心有些可笑。
他怕什么?怕自己这个店长当不长?怕业绩不好被换掉?
可于东来当年赔了三年,谁换他了?胖东来的店长,有几个是被换掉的?
窗外,最后一批员工走出了商场大门。
他们穿着灰色工服,有人骑着电动车,有人步行,有人三三两两地聊着天。
赵明远认出其中几个人。
生鲜区的李大姐,昨天帮一个老人挑水果挑了二十分钟,最后老人只买了三斤苹果,她笑着送老人出门。
熟食区的小张,前天晚上加班到十一点,就为了研究新配方,今天试卖,好评如潮。
收银台的小王,每天都笑,收银的时候会和每个顾客说“欢迎下次再来”。
这些人,要么是他从胖东来带过来的,或者是这两个月从本地招的。
他亲自培训,亲自带,亲自看着他们从新人变成熟练工。
如果有一天,银河商超真的开到了全国,这些人会变成什么?组长、课长、店长、区域经理?
他们会在新的城市,新的店里,把同样的理念传递下去。
赵明远忽然明白了,王东来说的“这条路走得通”是什么意思。
不是数据上的走得通,是人心上的走得通。
“于总。”
赵明远开口,声音有些沙哑,但比刚才稳了很多。
“我有一个问题。”
“你说。”
“胖东来能做到员工零离职率,是因为莲城是您的老家,员工都是本地人,有归属感。我们开全国连锁,员工天南海北,怎么保证他们对公司的认同?”
于东来笑了,那笑容里带着一种了然。
“明远,你这个问题问得好,但你忘了一件事。”
“什么?”
“胖东来的员工为什么不走?不是因为家在莲城,是因为在这里干得舒心。舒心了,就不想走。家在莲城是锦上添花,不是根本。根本是,你对他们好,他们就对你好。这个道理,走到哪里都通。”
他顿了顿,补充道:“你从胖东来带了那么多人过来,他们为什么跟你走?”
赵明远愣住了。
他从来没想过这个问题。
那些人跟他来唐都,是因为信任他,是因为相信他选的路不会错。
而这份信任,是他用几年时间,一点一点攒下来的。
“所以,不是家在哪儿的问题。”
于东来认真地说道:“是心在哪儿的问题。”
“只要我们做到以诚待人,真心换取真心,就能做好这份事业。”
王东来走回桌前,没有坐下,双手撑在桌沿,目光扫过在场的每一个人。
“数据很重要,但不是最重要的,利润率很重要,但不是最重要的。三年规划很重要,但三年之后的事,比三年之内的事更重要。”
他看着聂云,语气认真起来:“聂总,你知道我为什么要搞银河商超吗?”